广州SEO咨询室

应聘seo优化专员对我的感触颇深，和对方主编谈到的用户需求这块触动了我做站以来的痛处，也点醒了我，以前可能是没有到达那个层次，思维上也上不到更高的阶段，在思考问题时难免会有些须的不全和容易往一个死胡同里钻，而且一个人的力量是有限的，往往在思考问题时没能全面细致的分析，在我学习之余虽然也在思考用户需求分析这问题，总是得不到另自己满意的答案。

虽说我经营着网店，但是我似乎对用户需求这块始终没有落到实处去，也就导致我的运营的时候套用了学习seo时的思维，并没有真正思考和分析用户需求。

但是直到面试的时候我才醒悟过来，对方的经历告诉我一个简单的道理：用户需求必须弄清楚。只有当一个网站制定了发展方向，并落到实处之后，才能结合有效的手段进行运营。我反过来理解这个理论，是否可以把seo思维和用户需求分析结合起来?找出一个更适合的套路?

答案是肯定的，因为我注意到一个细节，用户搜索习惯和用户的行为趋向正是我们要追求的效果之一，我们可以这么理解，用户用他的思维来寻找一个他需要的东西，而我们seo从业人员大部分工作就是要迎合用户的需求来截取有效的流量，再将之转化为有效客户。那么我眼中的用户需求是什么呢?

用户体验

包括用户第一使用体验、第一视觉体验和整体视觉体验。任何一个网民在打开某一个网站时，第一反馈过来的就是速度，然后是网站打开后的界面，网站访问速度直接决定用户的去留和第一印象，而当得到用户的首次肯定之后，网站的首页视觉体验是一个致命的因素，可以直接在用户印象中打上垃圾站或者正规站的符号，从这个角度出发，这是用户需求的第一体验。

当用户基本肯定你的网站时，他会继续停留在网站，通过用户进入网站到离开网站这个过程，用户一直在体验着我们的杰作。这个阶段的用户需求我们称之为初级用户需求或者表面用户需求。

产品使用评价

主要指用户通过使用网站给出的一个评价，这和初级用户体验不同，这里主要是反映在电子商务或者web2.0的网站上，当用户通过这个网站反馈信息到别的地方的时候我们得到的其实就是用户对网站的使用评价，这些用户行为包括：电子商务购物，网站留言，发布博客文章，和好友的交流等，当他们对网站有任何不满的时候，是会体现在这些行为上的。比如购物过程中中断交易，在留言上反馈不满情绪等，这个阶段我称之为中级用户体验。

用户真实的心理需求

抽象讲就是用户到底要什么，无论什么时候，用户在使用一个网站或者某一个产品的时候，内心了都预先有一个需求底线，用户到底要什么我们不一定知道，但是我们可以通过分析他们的行为习惯锁定范围，有效引导用户，这个阶段称之为高级用户体验。

Seoer在设计网站的时候也会思考这些，如何把一个网站的价值最大化，发挥一个系统的优化工程，用户体验很关键，很重要。而这三个方面的结合才能称为用户需求，只有我们认真分析用户的需求，最大化的迎合他们，才能实现我们网站的价值最大化。