广州SEO咨询室

Groupon，一个在美国近乎疯狂的商业模式，简单的商业模式征服了市场，取得了前所未有的成功，把在线购物推向了又一个高峰。然而，该模式引进中国后，其疯狂程度完全颠覆了美国人的想象，短短3个月时间，国内团购网从几十家发展到用千做单位，并且，时常传出消息某某团获得多少投资，某某团收购了谁谁谁，团购模式，似乎在中国也要掀起一番狂热。

不过(世上的事，怕就怕不过二字)，跟风模仿却成了一致的做法，并未给这个新型的模式带来多少创新，相反的，由于团购网的简单，使得国内出现了千团大战的局面，越往后发展，就越混乱，于是，中国的团购网站成了千团乱战。

是什么让国内团购网站风生水起，什么动力助推了团购网的迅速发展，却又陷入一个混乱的局面?国内团购网遇到了千年不遇的发展好机会的时候，却又出现了什么样的困惑呢?

乱象已起，困惑仍在，如何发展，用某大佬的话说，国内团购网急需建立一个规范，不然受害的迟早会是消费者，那今天就不谈SEO，谈点团购网的乱象和发展困惑。

一、营运资质

团购网发展到千家的时候才有人想起要检查团购网的营运资质，貌似规范与整顿，却使得更加乱了起来，不管他们之前有无营运资质，至整顿之日起，团购网站仓促办证，架构管理机制，树立企业文化，试问短时间内整出的“规范”，水分几何，含金量几许?

消费者是否关心团长是否有资格营运，起码在低价和漂亮的产品图片面前，他们选择了忽略这点，也就给了很多团长一个契机：该动手的时候千万不要犹豫。

二、产品质量

网购的最大特点就是无法触摸，尽管图片多么漂亮，描述多么动人，甚至还有第三方声音在肯定这个产品，始终无法消除消费者那么无法触摸的疑虑，虽然大部分人会选择购买，但这个确实是硬伤。

产品好不好，和图片无关，现在网站的美化软件多，而且傻瓜式的操作方法能让一个电脑菜鸟轻而易举的搞定图片美工，差别，不在于你拿到的产品和你想象中的产品之中，而在于团长的技术水平和实物之中;和产品描述无关，天花乱坠，五花八门在互联网上是司空见惯，吹牛不上税的互联网年代，真真假假，虚虚实实，有多少你能看得清，有多少你是相信;和第三方声音也无关，什么叫第三方声音，那就是来自于买家和卖家之外的声音，但是虚拟的世界里，谁才是真正的卖家，谁才是真正的第三方声音，或许，一脚两船，或许，一脚多船，更或许，买家是他，卖家也是他，第三方还是他。团购啊，首先让买家团团转，然后再谈购。

三、售后服务

笔者曾经在某网参团卖了一件T恤，结果5天没送到手，好不容易快递到了，结果发现卖家写错了地方，原因是这样的，我收货地址设置两个，一个公司，一个是家庭，恰巧离职，搬离另外一个城市，但是我购买留言另外写了新地址，并且选择了一个我这边方便的快递。很遗憾结果是快递没按照我的来选择，收货地址卖家选择了我默认的收货地址却没有和我确认过，而且，上海到广州居然5天没送到。。。。

我们不去追究谁对谁错，从这个事件上看团购上存在的问题，服务态度是否也是用户需求的一部分，假如是，那么用户在收到货之前就是团长的上帝，那么上帝的需求很简单，却未能尽职，请问，是否能继续团下去?

再假如付款之前一切顺利，付款后产品出现问题，团长是否接受沟通，是否接受处理，我是不知道，我相信团长也不知道，我更相信看官们，你也不知道。

四、销售渠道

销售渠道包括来的和去的，来的就是如何选择一个货真价实的产品，如何让自己满意，让产品方满意，让消费者满意，抛开用户不说，要让产品方和团长站在一个出发点考虑，恐怕比较困难。

去的渠道就类似营销推广，团长既要保证自己的利益，又要保证产品能曝光出去，但是当两者不平衡的时候，该如何取舍，放弃产品质量就等于放弃用户，放弃营销就等于产品留着发霉，以后自己团自己，那就要辛苦团长把两者整合到同一条线吧，恐怕这也是比较难的。

五、消费者保障

曾经有个报道说一个团长挂上团购信息，然后睡觉去，明天照样收钱，结果被警察叔叔请去喝茶了的事，我们不去探讨事情的真伪，消费者权益如何保障却让我们不得不关注，第三方支付平台能否整合起来保证用户权益，买家卖家能否接受协议，第三方支付平台和产品方能否接受，恐怕这不是谁说了算的，而且趋势决定，市场决定一切。

先款还是后款都有一方不乐意，让第三方插足就是产品方不满意，毕竟产品出去了，承担的风险不是一个运费这么简单，而是一批，还包括声誉。那么谁去保证买家，卖家，产品方的权益，三方能否一致行动，假如不行，那交给市场趋势决定吧。

六、衍生机遇

百团大战升级到千团大战来自于市场给我们的信心和假象，信心和假象抛给我们的往往是海市蜃楼，但是海市蜃楼底下蕴藏的才是本质，谁能拨开乌云，谁又能看清市场走向，都不能!

所以团购衍生出来的机遇就给了我们更大的信心，团购导航，站在团购的非中心地带且看高手们厮杀;团购点评，给团购点上一把似是而非的火;团购导购，团购幕后的直接杀手……

千团乱战，假如市场疯了，用户就是伤痕累累的受害者;假如市场冷静了，那么路有冻死骨，网海中照样飘着累累白骨;假如用户变聪明了，嘿嘿，不好意思，没有groupon，而是groupoff。

那么最终的结果是什么呢?

团购wang?团购…….亡?