百度HI败在哪里
百度HI更新到了3.1版本了，可是我一直都没感觉HI在哪里，甚至可以说可有可无，相对于目前国内叫流行的聊天工具而言，腾讯QQ，淘宝旺旺都属于经常接触的软件，可以百度HI自从推出到现在，版本不断升级，服务质量相信也是一天一斗的，但是这并不能使得百度HI能够真正HI起来，现在HI似乎成了百度的一个鸡叻，一个累赘。
为什么我唱衰百度HI呢，并不是我抵触它，相反的，我在努力的培植我的等级，希望有朝一日，HI翻天的时候我能以一个高级用户的身份去炫耀，可惜，目前我只能为了一天一分而玩着，弃之不舍，玩之无味。
百度坐拥亿级用户，却不能顺水推舟把HI这个产品带出来，纯属战略失策，并且属于一种有盲目推出，却有弃之不顾的可能，今天广州SEO咨询室简单讲讲百度HI败在哪里，也希望和大家交流交流：
一、名称是一大失策
《壹佰度》里面提到一个小故事：2008年初，百度的即时通讯产品经过几个月的潜心开发，即将面市。崭新的产品需要一个响亮的名字才能一炮而红。关于IM产品的最终名称，却在这最后一刻引起了一番争论。意见可以分成两派，一派说，叫“百度hi”吧，另一派说，叫“百度小声”吧。小A 当时加入客户端软件部没多久，参加这场名字讨论会时，他心想，这还有啥好争论的，Robin不早就表态了么，他都在博客里对那么多网民说了，“百度小声是个不错的名字，我喜欢”，这相当于大老板拍了板啊。但这场会议的讨论结果却让小A 大跌眼镜——项目小组举手表决的结果是“百度hi”的支持率高于“百度小声”。这样百度IM 的名称就最终定为“hi”了。“Robin心里会不会不痛快呀，”小A 私下里偷偷问Team里的老员工。“你以为Robin是国企的老总啊，在百度，Robin的意见也只是个人意见。”这句话，小A在别的地方可是没有听到过，他眼睛瞪得老大。直到后来有一天，他看到Robin在博客里坦然地写道：“虽然百度小声是我喜欢的名字，但在百度并非总是我说了算，所以最后就叫hi了。”
天啊，看完这个小插曲，我惊叫起来，百度如此优秀的公司，对于产品的名称居然是由内部项目小组定的，而不是由用户来决定的，太不可思议了。百度HI就是这样得来的，但是我总感觉，对于一个产品名称，百度没有充分的调研，而是由项目小组讨论出来，那是多么愚蠢的行为啊，百度小声和百度HI，无论用户选哪个，用户的意见才是最重要得，如果当时的项目小组以为他们能代表用户意见的话，那这么团队是失败的，他们不单不能代表用户，还应该虚心深入用户群体去调研，得出一个最真实的数据，但是民意重要的还是闭关搞专研重要，百度居然分不清这个。
可能这个项目小组认为用户也应该是少数服从多数吧，项目小组的得出的结果是大部分人倾向于使用百度HI，而他们就认为用户也会出现大部分认可百度HI吧，我并不是说百度HI不好，但是如此取名，用户体验在哪，用户价值又体现在哪?一个产品如果放弃了用户，那只能是一个败笔，事实证明，百度HI始终HI不起来，机制有问题。
那么，别的聊天软件就有用户体验和用户价值吗?腾讯QQ取义为该聊天软件的形象代言：小企鹅，睹物思意，自然取名为QQ;淘宝旺旺则取义为做生意旺，但是百度没有想出一个响亮的名称，却牺牲用户体验和用户价值，由内部小组讨论决定，失策啊。
二、推出时机不对
百度HI正式公测时2008年3月25日，但是百度创立是2000年，百度在推出了一系列优势产品之后，第8年才想起要做一个黏住用户的超级工具，百度贴吧的成功没有让百度加速HI的推出，这样更能黏住用户;百度知道的成功也没有让百度及时推出黏住用户的产品，甚至百度空间的推出更没有让百度意识到将失去更多粘性用户，却在有啊推出的前夕，以一个探路者的身份出现，这么多么让人不可思议的举动啊。
错失了几个好时机，在电子商务闹的风风火火的时候才想起需要一个聊天软件来提升用户的体验，重新建立用户价值，试问，光靠一个聊天软件就能在C2C领域来个重新布局吗?
一个有预见性的产品，推出时间越早，就越能提前建立忠实用户，就能留住更多用户，那么用户价值就能体现出来，根基扎实之后，相应进行产品整合那就轻而易举了，可惜啊，百度HI的推出时机不对，错失良机，只能以探路者的身份出现，悲哀。
三、定位不明确
百度HI推出之后，就受过一批媒体和网友的关注，曾经给过大家一个美好的将来：能建立一个相对好的聊天平台，颠覆互联网的即时通讯格局，可惜，百度HI辜负了大家，但这都不影响酷爱体验新产品的我，我还是曾经狂热的追寻过HI，期待它能带给我不一样的HI翻天。
但是后来，HI还是褪去了用户给它扣上的光环，按照它自己的思路去发展，这里还有一个小插曲，我曾经在知道回答了一个网友的问题，采纳之后系统通过HI告知我，我就从HI的入口寻找到提问者，提问者惊讶我的速度之余，给了我一个更大的惊讶，我说我从百度HI过来的，提问者居然问我百度HI是什么?
天啊，使用百度产品的用户居然不知道百度的一些常用产品，可见百度的某些产品是多么失败呀。也让我陷入深深的疑惑之中，百度HI的定位到底是什么，是整合百度的优势产品，还是整合所有产品，还是光为有啊服务，百度贴吧中HI的链接位置可是让人容易忽略，知道中就干脆没有HI的链接入口，其他产品中如百科，MP3也是没有的，到时百度空间有百度HI的链接入口的，而百度HI作为有啊的探路者和网购必需，居然在有啊的首页难以找到百度HI的入口，需要再“更多”里面才能看到。
天啊(又是天啊)，我苦苦思索却差点让我茶饭不思，百度到底怎么了，一个本来可以成为超级工具的产品，最后却落得定位不明确，不伦不类的下场，百度HI到底要做成一个什么样的产品?你们懂吗，反正我是不懂。
笔者简单总结百度HI败在哪里的几点因素，不奢望能引起多大的注意，仅仅是告诫一些做产品的朋友，做产品不能放弃用户，要做用户需要的，用的的商品，这才是王道。但是不管现在如何，百度HI还在走着自己的路，百度还在走这自己的路，用户也还是走着自己的路，但是这三条路何时能走到一个交叉点并且重合起来，那么我相信那时的百度HI将成为一个真正的超级工具。
唉，还是走自己的路吧~~~
原文链接：原文链接 : http://www.seoask.com.cn/itlook/baiduhi/
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wotch 回复:
七月 7th, 2010 at 17:39
是啊，本人喜欢写点什么的东西，写得不好，多多指教啊
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