广州SEO咨询室

电子商务活动中，除了产品设计和销售行为外，流程的细化可以极大的发挥整个营销方案的作用，这就需要对用户需求的分析达到一个更详细更严格的要求，包括用户的心理行为、用户的搜索习惯、用户的潜在购买趋势等，但是内在的用户需求分析有太多不稳定因素，任何一个因素都有可能在用户发生购买前的一刻发生改变，但是外在的因素则好掌握，这些包括用户地域分析，用户的基本情况等，今天我们不谈seo，来谈谈网络购物群体的分析。

一、二三线城市呈现一个上升趋势

电子商务在07年爆发以来，一直往二三线城市渗透，在一线大城市的电子商务战打得红红火火的时候，二三线城市发展得很快，随着互联网的不断普及，二三线城市的互联网世界也随之风生水起，各地的网吧，3C专卖，电子产品等迅速崛起，他们纷纷抛开竞争大的一线城市来抢占尚算空白的市场。而电子商务系统已在一线城市相当成熟之时，辐射到二三线城市只需要借势而起而已。

网络购物的兴起源于淘宝网用流血的方式干掉易趣之后而一战成名，加上其他如拍拍，当当，卓越等助推网络购物的发展，二三线城市的网民也随大流，赶潮流，纷纷加入网络购物的大军，这更让电子商务呈全面开花之势。

不过，分布在二三线城市的网络购物群体有一个特征，购买力不强，好奇心大，喜欢追逐新鲜潮流(或者说新产品)，而电子商务则极大的满足他们这些特点，让他们能够在电子商务的大军中也在站在二三线大军的前列。

二、价格比当地市场便宜

由于当地实体卖场的产品价格相对网络卖场的要贵，这直接导致了产品价格偏向于网络卖场，也给了网络卖场一些机会，小买家甚至直接由实体卖场转向网络卖场，从而节省了成本增加了利润，而由于电子商务的竞争激烈，又导致了卖家相互压价，使得网络上的价格比实体卖场的要便宜，这就引导了网民的购买去向，试想谁不想卖物美价廉的东西?

网络卖场的产品普遍用低价的方式来笼络用户和抢占市场，它们抓住了用户的心理。但从另外一方面来分析，尽管有些产品明知是仿的，但是仍然能得到用户的追捧，这就是价格诱饵在起作用。用户大部分从价格方面去衡量一个产品，而对产品的真伪似乎没有一个明确的判断，这也决定了网络购物得以迅速发展的原因之一。

三、当地市场没有

实体卖场不可能囊括所有的产品，就算沃尔玛也不可能十全十美，这就决定了网络购物的优势就是产品全，价格低等，恰恰这也正好符合中国网民的购物心理，极大的助推了电子商务的发展。

特殊的产品如边远山区的特产，海外产品，沿海的海产品等，网络卖场填补了空白，尤其是一个小的，“土”的产品，实体卖场不可能会把精力浪费在这上面，而电子商务则扮演了来者不拒的角色，使得电子商务囊括了尽可能多的产品，方便了用户，也壮大了自己的规模，为电子商务的发展提供了源源不断的动力。

四、“宅”一族

“宅”一族有一部分比较理性，也知道判断实体卖场和网络卖场的产品性能，他们接触网络的时间比较多，有自己的一个主要活动场所，但是他们网络知识相对比较贫乏，对于一些网络陷阱和欺诈缺乏一个有理的维护手段，这也决定了他们依靠某些知名的电子商务网站。

除此之外还有如网络写手，个人站长，SOHO一族，他们比较忙，也不太接触实体卖场，所以向网络卖场靠拢也不是不可能。

五、本身喜欢网购的人

这部分人分两种，一是白领，他们确实很忙，也确实很方便，做到了工作购物两不误，逐渐使得他们喜欢上网购;另一种是本身对网购充满热情的网民，就像我们永远不理解女生为什么喜欢逛街一样，他们对网络购物的热情甚至超出了女生逛街的热情，他们对网购深信不疑，也毫不动摇，他们只会乐此不疲的进行网购。

这个群体数量不是很大，但是购买力极强，购买深度也够，电子商务行业有这么忠诚的用户，发展起来是顺风顺水的。

分析网络购物群体的分布对分析用户需求有着非常重要的作用，这可以让我们及时作出调整，以适应不断变化的电子商务环境，随着电子商务趋向饱和，二三线城市的渗透也将达到一个更加深的程度，这个时候竞争将加大，如何更好更快的抢占空白市场，抢占用户，用户需求的分析将是先头因素。